Podstatné ingrediencie moderné "čakárne"
Moderná „waiting room” má od klasickej čakárne ďaleko. Čakanie automaticky testuje našu trpezlivosť a núti nás všimnúť si najrôznejšie detaily. Pokiaľ teda zariadite priestor, kde vaši klienti/biznis partneri/potenciálni zamestnanci čakajú niekoľkými nepohodlnými stoličkami a malým stolíkom s neaktuálnou potlačou, rozhodne vám to nepomôže vytvoriť dobrý dojem.
Firemná identita
Pri čakaní dnes síce veľa ľudí upína svoje pohľady na obrazovku telefónu, predsa pri tom stíhame pozorovať aj naše okolie. V čakárni je preto ideálna príležitosť pre prezentáciu vizuálnej identity spoločnosti. Nábytok, recepcia a steny by mali dohromady ladiť vo firemných farbách. Nezabúdajte ani na výraznejšie prvky vo forme loga. Identitu je možné zapojiť aj najrôznejšími hravými spôsobmi, napríklad malou výstavou zmenšených modelov produktov. Cieľom je vyhnúť sa monotónnemu priestoru, ktorý v ničom nevypovedá o vašej spoločnosti.
Osobný priestor
Z hľadiska sedenia je potrebné vždy nájsť kompromis medzi efektívnym využitím priestoru a maximalizáciou komfortu čakajúcich (pričom prioritu má druhý faktor). Veľa z nás má určite spomienku na čakanie u lekára, kde sa tlačíme lakeť o lakeť s inými pacientami v nepohodlných kreslách. Tomu sa snažte vyhnúť za každú cenu. Osobný priestor je pri čakaní veľmi dôležitý. Ideálne by sedací nábytok v čakacej miestnosti mal obsahovať samostatné stoličky, polstrované kreslá a jeden či dva gauče, ideálne pre menšie skupinky.
Ak napríklad zariadite čakáreň iba pohodlnými gaučami, vytvoríte tým nepríjemné situácie pre ľudí, ktorí sa navzájom nepoznajú. Prítomnosť stolov normálnych veľkostí môže tiež niekoľkonásobne zvýšiť pohodlie a praktickosť pre čakajúcich. Z hľadiska osobného priestoru je tiež nutné vziať do úvahy akustiku. Nie len v kanceláriách, ale tiež v čakárni sa oplatí zriadiť najrôznejšie deliace prvky a umožniť nerušené hovory.
Zabezpečte občerstvenie
Občerstvenie ako kvalitná káva, dostupná chladená voda a ideálne tiež menší „snack“, dokáže urobiť z čakárne relatívne príjemnú záležitosť. Nasypaním mentolových cukríkov do malej misky v strede stola to ale nekončí.
Investície do občerstvenia tiež môže pomôcť rozprúdiť sociálny aspekt čakárne a zníži úzkostlivosť niektorých čakajúcich, ktorí nechcú požiadať o pohár vody či kávu na recepcií. Samozrejmosťou je udržiavania absolútnej čistoty priestoru na občerstvenie a hygienickej nezávadnosti všetkých poskytovaných nápojov a potravín.
Dodajte voľnosť
Mix časopisov o hubárstve, rybolove a celebritách do modernej čakárne už skutočne nepatria. Akékoľvek dostupné tlačoviny by mali skôr prezentovať vašu spoločnosť a podávať dôležité informácie pre čakajúcich. Namiesto časopisov dajte čakajúcim voľnosť v tom, ako budú tráviť čas, kým na nich príde rad. Samozrejmosťou by teda malo byť dostatočne rýchle a stabilné Wi-Fi pripojenie zdarma.
v snahe skrátiť
si čakanie
Stále viac obľúbenejšie sú tiež dostupné tablety, ktoré môžete zapojiť do priestoru vo vizuálne zaujímavých stojanoch, alebo ich napríklad spojiť s kreslami. Skvelým spôsobom, ako spríjemniť čakanie pomocou moderných technológií, je minimalizácia času nutné stráveného priamo v čakárni. Využiť môžete samostatnú aplikáciu priamo pre vaše účely, alebo niektorú z často používaných aplikácií pre posielanie správ. Informujete čakajúcich 5 minút predtým, ako sa im môže niekto venovať. Umožníte im tak stráviť zvyšok dňa tak ako uznajú za vhodné.
Udržujte priestor prístupný
Prístupnosť pre široké spektrum ľudí s najrôznejšími handicapmi je veľmi dôležitá. Vytvorte jasnú cestu cez čakáreň bez prekážok a poskytnite ľuďom, ktorí majú problém s mobilitou možnosť vybrať si miesto na sedenie. Vytvorte teda dostatok voľných miest (najlepšie pri stenách) medzi jednotlivými kreslami, stoličkami a gaučom, aby mal každý rovnakú slobodu výberu.
Zapojte
prírodné prvky
Živé prírodné prvky plnia hneď niekoľko dôležitých funkcií. Pôsobia ukľudňujúcim dojmom, vizuálne osviežujú priestor a môžu slúžiť ako súčasť akustického odhlučnenia jednotlivých častí priestoru. Prírodné prvky tiež dokážu nasmerovať pozornosť čakajúcich tam, kam potrebujete. Skvele funguje napríklad živá stena za recepciou. Rastliny v čakárni tiež dodávajú subjektívny pocit lepšieho dýchania a tým pomáhajú znížiť úzkosť čakajúci (reálne rastlinami množstvo kyslíku v miestnosti príliš nezvýšite, ale ich psychologický efekt je výrazný).
Nech už má čakáreň slúžiť komukoľvek, je potrebné vždy vziať do úvahy profil spoločnosti a ľudí, ktorí v ňom budú tráviť väčšinu času. Správny design sa vždy zakladá nie len na moderných trendoch, ale vychádza z reálnych skúseností a potrieb. Moderná čakáreň nemôže fungovať ako skladisko prebytkov z trafiky, ale musí byť integrovanou súčasťou celého priestoru, funkčne spojeného s recepciou a zvyškom miestností.
CAPEXUS pre vás navrhne ako nové prostredie čakárne, tak nové kancelárie
Autori fotografií: Milan Mošna, Rastislav Blaško , Martin Šlechta a Zuzana Benešová (Everbay.co)
Publikované: 7. 9. 2020